Cómo encontrar la pieza correcta para su máquina
Una pieza puede tener la descripción correcta y aun así no ser la adecuada para su máquina. Antes de comparar precios, elabore una solicitud que identifique el equipo, el componente instalado y el artículo que necesita. Esto ofrece al proveedor una mejor base para comprobar la compatibilidad y realizar un presupuesto preciso.
1. Registre la identidad completa de la máquina
Copie el fabricante, la designación completa del modelo y el número de serie de la máquina de la placa de identificación. Mantenga todos los sufijos del modelo y las revisiones exactamente como se muestran. Añada el año si lo conoce, pero no utilice el año en lugar del número de serie.
En un vehículo de carretera, incluya el VIN. En la maquinaria, el identificador pertinente puede estar etiquetado como número de serie o número de identificación del producto (PIN). Su número de flota interno es útil para sus registros, pero envíe también el identificador del fabricante.
La guía de piezas de Caterpillar explica que una búsqueda por número de serie es más precisa que una búsqueda solo por modelo y se refiere a la configuración original de fábrica de la máquina. Informe al proveedor sobre motores de repuesto, accesorios convertidos u otros cambios que puedan afectar a la pieza solicitada.
2. Separe el número de pieza de otros identificadores
Fotografíe la etiqueta de la pieza existente y copie su número completo, incluyendo letras y sufijos. Si aparecen varios números, envíelos todos con una descripción clara de dónde procede cada uno.
Utilice estos identificadores para diferentes fines:
| Identificador | Qué enviar |
|---|---|
| Número de serie de la máquina, PIN o VIN | El identificador completo de la máquina o vehículo |
| Número de serie del motor | El identificador de la placa de datos del motor instalado |
| Número de serie del componente | El identificador en la bomba, transmisión, convertidor u otro conjunto, cuando esté presente |
| Número de arreglo o lista de construcción | La referencia de configuración que aparece en la placa o documentación correspondiente |
| Número de pieza | La referencia del artículo de repuesto específico |
| SKU del vendedor | La referencia de la lista, registrada por separado del número de pieza del fabricante |
No asuma que una marca de fundición, un código de existencias del vendedor o una llamada de diagrama sea el número de pieza que se puede pedir. Pida al proveedor que identifique qué representa cada referencia.
3. Identifique el componente instalado realmente
Para una solicitud de motor, incluya la marca, el modelo y el número de serie del motor, así como los detalles de la máquina. Cummins dirige a los compradores a la placa de datos del motor para obtener el ESN y utiliza ese número para recuperar información sobre las piezas del motor.
Para otros conjuntos principales, fotografíe la placa del componente. La descripción de la placa de identificación del convertidor de par de Caterpillar distingue el número de arreglo del convertidor, el número de pieza y el número de serie del convertidor. Envíe los identificadores disponibles juntos.
Esto es importante cuando una máquina ha recibido un conjunto de repuesto. Pida al proveedor que verifique el componente instalado con el registro de la máquina en lugar de confiar únicamente en cómo salió originalmente de fábrica.
4. Compruebe el diagrama y el rango de serie aplicable
Utilice el catálogo de piezas para la configuración correcta del equipo. Registre el título del diagrama, la referencia del artículo, el número de pieza y la cantidad. Lea las notas adjuntas en lugar de seleccionar solo a partir de la imagen.
Compruebe si el artículo es un conjunto completo, un componente interno o un kit. Pregunte qué sellos, accesorios, sensores y otros elementos se incluyen.
Los rangos de serie merecen atención. Por ejemplo, el proceso de piezas de servicio programado de Komatsu utiliza el modelo y el número de serie de la máquina, y luego el rango del número de serie del motor para seleccionar la lista de materiales adecuada. Un nombre de modelo conocido es solo el punto de partida.
5. Verifique los números sustituidos y alternativos
Un número de pieza antiguo puede haber sido reemplazado por otro. Pida al proveedor que confirme la cadena de sustitución y cualquier requisito de instalación utilizando la información actual del fabricante.
Una sustitución no significa necesariamente que el repuesto pueda instalarse solo. El ejemplo publicado de sustitución de tacómetro de John Deere requiere sensores adicionales y un mazo de cables para ciertas aplicaciones.
Para una alternativa de posventa, solicite la referencia cruzada del fabricante y la confirmación para su aplicación exacta. Mantenga los números originales y propuestos juntos en el presupuesto.
6. Utilice fotografías para respaldar la identificación
Envíe un primer plano claro de la etiqueta, una fotografía general y vistas de los puntos de montaje y las conexiones. Incluya las medidas pertinentes si el proveedor las solicita.
Una apariencia similar no es prueba de compatibilidad. Pida al proveedor que compruebe la especificación funcional y los requisitos de instalación, además de las características visibles.
Envíe una solicitud completa
Para una solicitud de bomba hidráulica, describa qué bomba necesita y su ubicación. Adjunte las placas de la máquina y de la bomba, cualquier número de pieza conocido, fotografías e información relevante del catálogo. Indique la cantidad, el destino de la entrega y la fecha requerida.
Antes de realizar el pedido, solicite por escrito el número de pieza presupuestado, los artículos incluidos y la base de compatibilidad acordada.
Solicite una pieza a PartsNonStop y proporcione los detalles que tenga. Si falta un número o es ilegible, dígalo claramente en lugar de adivinar.