Comment trouver la pièce adaptée à votre machine
Une pièce peut avoir la bonne description et ne pas convenir à votre machine. Avant de comparer les prix, constituez une demande qui identifie l'équipement, le composant installé et l'article dont vous avez besoin. Cela donne au fournisseur une meilleure base pour vérifier la compatibilité et établir un devis précis.
1. Enregistrez l'identité complète de la machine
Copiez le fabricant, la désignation complète du modèle et le numéro de série de la machine à partir de la plaque signalétique. Conservez chaque suffixe de modèle et révision exactement comme indiqué. Ajoutez l'année si elle est connue, mais n'utilisez pas l'année à la place du numéro de série.
Sur un véhicule routier, incluez le numéro VIN. Sur les machines, l'identifiant pertinent peut être désigné comme numéro de série ou numéro d'identification du produit (PIN). Votre numéro de parc interne est utile pour vos dossiers, mais envoyez également l'identifiant du fabricant.
Les conseils de Caterpillar en matière de pièces expliquent qu'une recherche par numéro de série est plus précise qu'une recherche par modèle seul et se rapporte à la configuration d'usine initiale de la machine. Informez le fournisseur des moteurs de remplacement, des accessoires convertis ou d'autres changements susceptibles d'affecter la pièce demandée.
2. Séparez le numéro de pièce des autres identifiants
Photographiez l'étiquette de la pièce existante et copiez son numéro complet, y compris les lettres et les suffixes. Si plusieurs numéros apparaissent, envoyez-les tous avec une description claire de l'origine de chacun.
Utilisez ces identifiants à des fins différentes :
| Identifiant | Ce qu'il faut envoyer |
|---|---|
| Numéro de série de la machine, PIN ou VIN | L'identifiant complet de la machine ou du véhicule |
| Numéro de série du moteur | L'identifiant figurant sur la plaque signalétique du moteur installé |
| Numéro de série du composant | L'identifiant figurant sur la pompe, la transmission, le convertisseur ou tout autre ensemble, le cas échéant |
| Numéro d'agencement ou de nomenclature | La référence de configuration indiquée sur la plaque ou la documentation correspondante |
| Numéro de pièce | La référence de l'article de remplacement spécifique |
| SKU du vendeur | La référence de l'annonce, enregistrée séparément du numéro de pièce du fabricant |
Ne présumez pas qu'une marque de fonderie, un code de stock du vendeur ou un repère de schéma est le numéro de pièce commandable. Demandez au fournisseur d'identifier ce que représente chaque référence.
3. Identifiez le composant réellement installé
Pour une demande concernant un moteur, incluez la marque, le modèle et le numéro de série du moteur ainsi que les détails de la machine. Cummins oriente les acheteurs vers la plaque signalétique du moteur pour obtenir le numéro de série du moteur (ESN) et utilise ce numéro pour récupérer les informations sur les pièces du moteur.
Pour les autres ensembles principaux, photographiez la plaque du composant. La description de la plaque signalétique du convertisseur de couple de Caterpillar distingue le numéro d'agencement du convertisseur, le numéro de pièce et le numéro de série du convertisseur. Envoyez les identifiants disponibles ensemble.
Ceci est important lorsqu'une machine a reçu un ensemble de remplacement. Demandez au fournisseur de vérifier le composant monté par rapport au dossier de la machine plutôt que de se fier uniquement à la configuration d'usine d'origine.
4. Vérifiez le schéma et la plage de numéros de série applicable
Utilisez le catalogue de pièces pour la configuration correcte de l'équipement. Enregistrez le titre du schéma, la référence de l'article, le numéro de pièce et la quantité. Lisez les notes d'accompagnement plutôt que de faire une sélection basée uniquement sur l'image.
Vérifiez si l'article est un ensemble complet, un composant interne ou un kit. Demandez quels joints, raccords, capteurs et autres éléments sont inclus.
Les plages de numéros de série méritent une attention particulière. Par exemple, le processus de pièces d'entretien programmé de Komatsu utilise le modèle et le numéro de série de la machine, puis la plage de numéros de série du moteur pour sélectionner la nomenclature appropriée. Un nom de modèle familier n'est qu'un point de départ.
5. Vérifiez les numéros remplacés et alternatifs
Un ancien numéro de pièce peut avoir été remplacé par un autre numéro. Demandez au fournisseur de confirmer la chaîne de remplacement et toute exigence d'installation en utilisant les informations actuelles du fabricant.
Un remplacement ne signifie pas nécessairement que la pièce de substitution peut être installée seule. L'exemple de remplacement de tachymètre publié par John Deere nécessite des capteurs supplémentaires et un faisceau de câbles pour certaines applications.
Pour une alternative du marché secondaire, demandez la référence croisée du fabricant et la confirmation pour votre application exacte. Conservez les numéros originaux et proposés ensemble sur le devis.
6. Utilisez des photographies pour appuyer l'identification
Envoyez un gros plan clair de l'étiquette, une photographie générale et des vues des points de montage et des connexions. Incluez les mesures pertinentes si le fournisseur les demande.
Une apparence similaire n'est pas une preuve de compatibilité. Demandez au fournisseur de vérifier les spécifications fonctionnelles et les exigences d'installation ainsi que les caractéristiques visibles.
Envoyez une demande complète
Pour une demande de pompe hydraulique, décrivez la pompe dont vous avez besoin et son emplacement. Joignez les plaques de la machine et de la pompe, tout numéro de pièce connu, des photographies et les informations de catalogue pertinentes. Indiquez la quantité, la destination de livraison et la date requise.
Avant de commander, demandez par écrit le numéro de pièce proposé, les articles inclus et la base de compatibilité convenue.
Demandez une pièce à PartsNonStop et fournissez les détails dont vous disposez. Si un numéro est manquant ou illisible, dites-le clairement au lieu de deviner.