الأسئلة الشائعة

تساعد PartsNonStop المشترين على العثور على قطع غيار جديدة ومستعملة ومجددة للمعدات الثقيلة لدى المورّدين. تصفّح الإعلانات أو اطلب قطعة، ثم أكّد المواصفات والتوفر والسعر وترتيبات التسليم قبل الاتفاق على الطلب.

1. يتقدّم البائعون بطلب انضمام ويقدّمون معلومات المنتجات للموافقة عليها.
2. يعثر المشترون على إعلان أو يرسلون طلب قطعة.
3. تُؤكَّد مواصفات القطعة وحالتها وتوفرها وسعرها والشحن خلال إعداد عرض السعر.
4. بعد الاتفاق على الطلب، تصدر PartsNonStop فاتورة للمشتري ويصدر المورّد فاتورة إلى PartsNonStop. ويُرتّب الدفع وفق الشروط المتفق عليها.
5. يُرتّب الإرسال والتسليم للطلب المتفق عليه. ولا يلزم إتمام الدفع عبر الموقع.

يشمل السوق قطع التعدين والبناء والزراعة والشاحنات، ومنها المحركات والأنظمة الهيدروليكية والمكوّنات الكهربائية والأجزاء السفلية والملحقات. وقد تشمل الإعلانات قطعًا جديدة أو مستعملة أو مجددة أو أصلية أو بديلة أو فائضة. أكّد الحالة الدقيقة والتوافق في كل استفسار.

افتح مركز المشتري أو مركز البائع وأكّد بريدك الإلكتروني باستخدام الرمز لمرة واحدة. لا تحتاج إلى كلمة مرور. يجب أن يستخدم البائعون الحساب المرتبط بطلب انضمامهم. للمساعدة في دخول البائع، راسل seller@partsnonstop.com.

افتح مركز المشتري وأكّد بريدك الإلكتروني. يُنشأ ملف عميل عند استخدام بريد جديد. ويمكن للمشترين إكمال بياناتهم واستخدام القطع المحفوظة وسجل الاستفسارات. للبيع، أكمل طلب الانضمام كبائع ببيانات شركتك. يراجع فريقنا الطلب قبل تفعيل نشر المنتجات.

راجع خطط البائعين لمعرفة رسوم الإدراج والعضوية الحالية. وتُؤكَّد أي رسوم تتعلق بطلب قطع في عرض السعر والشروط المتفق عليها.

يُرتّب الشحن بما يناسب القطعة وموقعها ووجهتك. أدرج بلد التسليم والمدينة أو الميناء في الاستفسار، واطلب عرض سعر للشحن عند الحاجة.

تُؤكَّد المدة التقديرية للإرسال والتسليم لكل عرض سعر. وتعتمد على المخزون المؤكَّد والتجهيز والناقل والوجهة والمتطلبات الجمركية. اسأل عن المدة المتوقعة قبل الاتفاق على الطلب.

يعتمد التتبع على الناقل وخدمة الشحن المتفق عليها لطلبك. تواصل مع PartsNonStop مع ذكر مرجع الطلب أو الاستفسار للحصول على معلومات الإرسال والتتبع المتاحة.

أدرج وجهتك عند طلب عرض السعر. تُؤكَّد خيارات الشحن الدولي وفق القطعة والوجهة. تواصل مع PartsNonStop إذا احتجت إلى مساعدة في ترتيبات التسليم.

تواصل مع PartsNonStop سريعًا مع ذكر المرجع وإرفاق الصور وأي معلومات من الناقل. يمكننا التنسيق مع الأطراف المعنية. وتحدد شروط الشحن والتأمين المتفق عليها الخطوات التالية.

أكّد شروط الإرجاع في عرض السعر وشروط الطلب قبل القبول. فقد تعتمد على القطعة وحالتها والمورّد. تواصل مع PartsNonStop إذا كان أي أمر غير واضح.

تواصل مع PartsNonStop مع ذكر مرجع الطلب وإرفاق الصور وسبب الطلب. أكّد تعليمات الإرجاع قبل إعادة القطعة.

تعتمد مسؤولية تكاليف نقل المرتجعات على شروط الطلب المتفق عليها وسبب الإرجاع. أكّد ذلك مع PartsNonStop قبل ترتيب النقل.

تُراجَع طلبات الاسترداد أو الاستبدال وفق شروط الطلب المتفق عليها والظروف المحيطة. تواصل مع PartsNonStop مع ذكر مرجع الطلب ليتسنى مراجعة طلبك.

تواصل مع PartsNonStop مع ذكر مرجع الطلب ورقم القطعة المتوقعة وإرفاق صور القطعة المستلمة وملصقاتها. سنعمل مع المورّد لمعرفة ما حدث والاتفاق على الخطوات التالية.

يُتفق مع PartsNonStop على طرق الدفع ومواعيد الاستحقاق لكل طلب، وتُذكر في تعليمات الدفع المتفق عليها. لا تحتاج إلى إتمام عملية دفع عبر الموقع لطلب عرض سعر.

بعد الاتفاق على عرض السعر والطلب، تصدر PartsNonStop فاتورة للمشتري. ويصدر المورّد فاتورة إلى PartsNonStop. ويُرتّب الدفع وفق الشروط المتفق عليها؛ اتبع تعليمات الدفع المرفقة بفاتورتك.

نموذج الاستفسار عن القطع مخصص لاحتياجاتك وبيانات الاتصال. ناقش ترتيبات الدفع مع PartsNonStop باستخدام بيانات الاتصال الواردة في عرض السعر أو الفاتورة. لا تدرج بيانات البطاقة في طلب قطع.

تواصل مع PartsNonStop مع ذكر مرجع عرض السعر أو الفاتورة قبل إجراء ترتيبات دفع إضافية.

استخدم خيارات الاستفسار أو التواصل مع البائع في صفحة المنتج. تتولى PartsNonStop المساعدة في بعض الإعلانات؛ وتوضح الصفحة متى ينسّق فريقنا الاستفسار ويؤكد الجهة المالكة للمخزون.

تواصل مع PartsNonStop، وصِف المشكلة وأدرج مرجع الإعلان أو الاستفسار أو الطلب ليتسنى لفريقنا التحقق منها.

يراجع فريقنا طلبات البائعين قبل تفعيل نشر المنتجات. وينبغي للمشترين أيضًا مراجعة الإعلان وطلب ما يثبت الحالة وتأكيد التوافق والتوفر وشروط الطلب المتفق عليها. ولا تعني الموافقة ضمان توافق كل قطعة مع كل آلة.

أرسل تجربتك ومرجع الاستفسار أو الطلب إلى support@partsnonstop.com. وقد تُنشر الآراء التي تم التحقق منها في صفحة شهادات العملاء.