Domande frequenti

PartsNonStop helps buyers find new, used and rebuilt heavy-equipment parts from suppliers. Browse listings or request a part, then confirm the specification, availability, price and delivery arrangements before agreeing an order.

1. Sellers apply and submit product information for approval.
2. Buyers find a listing or send a parts request.
3. The part specification, condition, availability, price and shipping are confirmed through the quote process.
4. When the order is agreed, PartsNonStop invoices the buyer and the supplier invoices PartsNonStop. Payment is by arrangement under the agreed terms.
5. Dispatch and delivery are arranged for the agreed order. Online checkout is not required.

The marketplace covers mining, construction, agriculture and trucking parts, including engines, hydraulics, electrical components, undercarriages and attachments. Listings may include new, used, rebuilt, OEM, aftermarket and surplus parts. Confirm the exact condition and compatibility for each enquiry.

Open the Buyer Centre or Seller Centre and verify your email using the one-time code. No password is needed. Sellers should use the account linked to their application. For seller access help, email seller@partsnonstop.com.

Open the Buyer Centre and verify your email. A new email creates a customer profile. Buyers can complete their details and use saved parts and enquiry history. To sell, complete the seller application with your company details. Our team reviews the application before enabling product publishing.

See the seller plans for current listing and membership fees. Any charges relating to a parts order are confirmed in its quotation and agreed terms.

Shipping is arranged to suit the part, its location and your destination. Include your delivery country and city or port in the enquiry, and ask for a shipping quotation if needed.

Le stime di spedizione e consegna vengono confermate per ogni preventivo. Dipendono dalla disponibilità confermata dello stock, dalla preparazione, dal corriere, dalla destinazione e dai requisiti doganali. Richiedere le tempistiche previste prima di confermare l'ordine.

Il monitoraggio dipende dal corriere e dal servizio di spedizione concordati per il tuo ordine. Contatta PartsNonStop con il tuo riferimento d'ordine o di richiesta per le informazioni disponibili su spedizione e tracciamento.

Includi la tua destinazione quando richiedi un preventivo. Le opzioni di spedizione internazionale vengono confermate per l'articolo e la destinazione. Contatta PartsNonStop se hai bisogno di aiuto con le modalità di consegna.

Contatta tempestivamente PartsNonStop con il tuo riferimento, fotografie ed eventuali informazioni sul corriere. Possiamo coordinarci con le parti coinvolte. I termini di spedizione e assicurazione concordati determineranno i passaggi successivi.

Verifica le condizioni di reso nel preventivo e nei termini dell'ordine prima di accettare. Le condizioni possono dipendere dal pezzo, dalle sue condizioni e dal fornitore. Contatta PartsNonStop in caso di dubbi.

Contatta PartsNonStop indicando il numero di riferimento dell'ordine, le fotografie e il motivo della richiesta. Conferma le istruzioni per il reso prima di rispedire l'articolo.

La responsabilità per il trasporto di reso dipende dai termini d'ordine concordati e dal motivo del reso. Si prega di confermare con PartsNonStop prima di organizzare il trasporto.

Le richieste di rimborso o cambio vengono valutate in base ai termini dell'ordine concordati e alle circostanze. Contatta PartsNonStop con il riferimento dell'ordine affinché la richiesta possa essere esaminata.

Contatta PartsNonStop indicando il riferimento del tuo ordine, il numero di parte previsto e le fotografie dell'articolo ricevuto e delle sue etichette. Ci metteremo in contatto con il fornitore per stabilire cosa sia successo e concordare i passaggi successivi.

I metodi di pagamento e le scadenze vengono concordati con PartsNonStop per ogni ordine e indicati nelle istruzioni di pagamento convenute. Non è necessario completare una procedura di pagamento online per richiedere un preventivo.

Una volta concordati preventivo e ordine, PartsNonStop emette fattura all'acquirente. Il fornitore emette fattura a PartsNonStop. Il pagamento viene organizzato secondo i termini concordati; si prega di seguire le istruzioni di pagamento fornite con la fattura.

Il modulo di richiesta ricambi serve per indicare le vostre esigenze e i vostri dati di contatto. Discutete le modalità di pagamento con PartsNonStop utilizzando i recapiti presenti nel preventivo o nella fattura. Non inserite i dettagli della carta di credito in una richiesta di ricambi.

Contatta PartsNonStop con il riferimento del tuo preventivo o della tua fattura prima di prendere ulteriori accordi per il pagamento.

Utilizza le opzioni di richiesta o di contatto con il venditore presenti sulla pagina del prodotto. Alcune inserzioni sono gestite da PartsNonStop: la pagina spiega quando il nostro team coordinerà la richiesta e confermerà il titolare dello stock.

Contatta PartsNonStop, descrivi il problema e includi il riferimento dell'inserzione, della richiesta o dell'ordine affinché il nostro team possa indagare.

Il nostro team esamina le richieste dei venditori prima di abilitare la pubblicazione dei prodotti. Gli acquirenti sono comunque tenuti a controllare l'inserzione, richiedere prove sulle condizioni del prodotto e confermare compatibilità, disponibilità e termini dell'ordine concordati. L'approvazione non garantisce che ogni componente sia adatto a ogni macchina.

Invia un'email a support@partsnonstop.com con la tua esperienza e la tua richiesta o il riferimento dell'ordine. I feedback verificati potrebbero essere pubblicati sulla nostra pagina delle testimonianze.